[ 답변완료 ] dalm*** 2023.06.03

[ 기타문의 ] 밧데리발열

오늘 배송받아서 이상여부 관찰중인데 밧데리가 너무 뜨겁네요.
후기에 열감이 있다고 해서 망설이다 주문했는데 생각보다 뜨겁네요.
괜찮은건가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

본 제품이 정상 가동 시, 어댑터의 표면온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다. 

KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다.


정확한 확인이 필요하실 경우 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어, 

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] qxe4*** 2023.06.03

[ 불량상품 문의 ] 냉기 고장

안녕하세요
작년 7월 네이버 구매후 (구매 번호 2022072764755051) 사용중인데 냉기가 돌지 않습니다. AS 접수 부탁 드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다

소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] spec*** 2023.06.03

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rub1*** 2023.05.29

[ 불량상품 문의 ] 소음

원룸인데 처음 작동시켜봤는데 원래이렇게 소리가 큰가요?ㅠ 냉장고 돌아가는 소리같은게 넘 커요 ㅜ 신경거슬리는 소리 ㅠ

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소음 부분의 경우 사용환경에 따라 다를 수 있는 점 양해 부탁드리며,

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] hjx2*** 2023.05.22

[ 불량상품 문의 ] 락앤락 음식물쓰레기 고장

음식물쓰레기 냉장고 제품을 작년 7월에 구매해서 지금까지 냉기고장으로 2번 수리 받고, 이번에 또 고장이 났습니다.
제가 보기에는 2개월 정도 사용하면 고장나는 제품인것 같군요.
어떻게 해야 하는 지 알려주세요
이번에도 서비스센터에서는 수리해준다고 합니다.
매 2개월 마다 수리해야 하나요?
연락주세요~~

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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