[ 답변완료 ] goya*** 2023.01.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] gre0*** 2022.12.29

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용해 주셔서 감사합니다


죄송하게도

해당 제품 자가 분해시 고장의 우려가 있어서,

자가 분해 권장 드리기 어렵습니다


보이시는 외관을 청소솔등을 사용하시어 청소 부탁드립니다


추후 제품 사용에 문제가 있으시다면,

언제든지 재문의 부탁드립니다


감사합니다

[ 답변완료 ] puni*** 2022.12.18

[ 불량상품 문의 ] 소음 문제

처음에 쓸만큼 조용했는데
점점 소리가 커집니다.
베란다가 울릴만큼 커져서 많이 시끄럽네요
수리가 가능한지 비용은 어떻게 되는지 as 안내주탁드립니다
구입한지 1년은 되지 않았습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] csy6*** 2022.12.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


해당 제품 제품 입고 시켜 검수과정이 필요할 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 080-329-3000 2번 소형가전 담당파트 쪽으로 제품 접수 신청 부탁드립니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.


소형가전 파트 통화 연결에 어려움이 있으시다면, 제품 증상 확인을 위해 번거로우시겠지만 증상 영상 1:1 문의 글에 첨부 부탁드립니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역(주문번호 또는 영수증) 또는

제품 바닥의 부착된 스티커(제조 연월) 등을 사진 첨부하여 재문의 부탁드립니다.


안내받으실 수 있도록 소형가전 담당 파트 측으로 요청하신 내용 상담 접수 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

[ 답변완료 ] with*** 2022.12.09

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 영상 확인 감사드리며, 불량 소음 증상으로는 확인되지 않지만 제품 정확한 확인이 필요하실 경우 

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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