[ 답변완료 ] sawo*** 2022.10.13

[ 기타문의 ] 콘센트 연결단자 불이 안들어와요

요번 여름쯤 구매해서 쓰고있었는데
갑자기 콘센트 전기 연결단자에 불이 안들어와요.
냉장고가 안켜져요. 다른 콘센트에 껴도
불안들어와요~ 망가진거같은데;;
몇개월쓰고 망가지다니...
연결선이랑 단자받을려면 어떻게해야헤요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] fdb0*** 2022.10.12

[ 불량상품 문의 ] 문이 꽉 안 닫히는데요

받자마자 지금 전원켜고 테스트하려는데 문이 원래 이 정도 열려있나요? 이게 정상인건지...... 꽉 밀폐되어야 냄새가 안 샐것같은데... 불량인건지 확인부탁드려요. 답변전까진 사용하지 않고 있겠습니다. 괜찮다고 해서 썼다가 쓰레기냄새 새어나오면 이걸 산 의미가 없어지니까요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.



꼼꼼한 영상 확인 감사드리며, 증상 확인 시 정상 범주로 확인되어 안내드립니다.

내부 고무 패킹을 통해 밀폐되기 때문에 걱정 없이 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] etha*** 2022.10.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

고객님, 기재해 주신 핸드폰번호로

담당부서에서 최대한 금일 내 연락드릴 수 있게 전달드렸습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] etha*** 2022.10.04

[ 불량상품 문의 ] A/S 신청하고 싶습니다

고객센터로 전화하라는 복붙 답변은 하지 마세요.
전화연결이 안됩니다.

AS 신청하려면 어떻게 해야됩니까??
포장해두면 택배보내주는건가요?
아니면 직접 택배를 보내야하는건가요?
택배보낸다면 어디로 보내야됩니까?

마냥 연결도 안되는 고객센터에 통화할 수 없으니 고객정보 확인해서 연락주시기 바랍니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
연결 지연으로 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.


비밀글로 성함 / 연락처 기재해 주시면
담당부서에서 빠르게 연락드릴 수 있도록 전달드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] qfr3*** 2022.10.02

[ 기타문의 ] 어댑터 발열이 심한데 괜찮은건가요?

구입해서 잘쓰고있는데 어댑터가 심하게 뜨겁네요
쓰고있으면 계속 뜨거우니까 걱정이되는데 괜찮은건가요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.


음식물쓰레기냉장고 3리터 제품의 어댑터는 정상 가동 시, 

어댑터의 표면온도 최고 60℃(평균 40~50℃)의 수준입니다.
KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



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