[ 답변완료 ] lady*** 2022.09.18

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] mint*** 2022.09.14

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


본 제품은 음식물쓰레기를 냉장 보관하여 부패속도를 저하시키는 제품입니다. 냉동이 되는 제품이 아니므로 

다만, 펠티어소자의 특성 상 주변 온도 대비 약 -20~25도를 냉각 시킬 수 있습니다. 주변 온도에 따라 냉동이 될 수 있습니다.


그래도 사용하심에 있어 어려움이 있으시거나 추가 문의사항은 

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ion4*** 2022.09.13

[ 불량상품 문의 ] 냉장기능저하 고장 as/환불문의

지인한테 선물받아 6개월도 되지않아 고장이났습니다. 여름내내 고장난채로 사용하지못했습니다.
냉기가 거의없다시피해서 음식이 부패하고 냄새가 진동을 하네요. 별다른 고장이날만한 요인이 없었음에도 일년이 채 되지않아 고장이난게 불량품이아니면 뭔가요? 애초에 같은 문제로 문의가 많은듯 한데 이런물품을 팔아도 되나요? 수리든 환불이든 빠른대처 부탁합니다 . 구매 증빙내역은 어디로 첨부하면되는지 안내부탁드립니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] masa*** 2022.09.13

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] hjh8*** 2022.09.13

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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