락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 음식물쓰레기냉장고 뚜껑을 닫을 때 밀폐력을 향상시키기 위한 실리콘이 간섭을 받을 수 있습니다. 

옆 부분을 누르지 말고 버튼 쪽을 앞쪽으로 당기면서 꾹~눌러주면 쉽게 닫히는 점 안내드립니다! :)

조치사항을 해보시고도 동일하게 제품 사용이 어려우신 경우, 

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 음식물쓰레기냉장고 3리터 제품은

펠티어소자의 특성 상 주변 온도 대비 약 -20~25도 저온에서 보관하실 수 있는 디자인입니다. 

주위 온도가 27℃이하인 곳에 설치해 주시고 주위 온도가 너무 높으면 냉장 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

* 별도의 냉동 기능은 없는 제품입니다.

제품에 냉기가 없는 경우 아래 조치사항을 참고하여 이용 부탁드립니다 :)

 •음식물쓰레기를 너무 많이 넣지 않았는지 확인해 주십시오.

 •제품 바닥의 흡입구와 양쪽 측면의 환풍구의 공기순환이 막히지 않도록 해 주십시오. 먼지나 이물질이 있다면 제거해 주십시오. 

 •밀폐된 공간, 직사광선을 받거나 가스레인지 등의 열기구에 가까이 있지 않은 지 확인해 주십시오. 

 •제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주십시오.

조치사항을 해보시고도 동일하게 냉기가 전혀 없거나 제품 사용이 어려우신 경우,

번거로우시겠지만 080-329-3000 2번 소형가전 담당부서로 제품 검품접수 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락입니다.

해외에서 사용하실 경우 사용 환경 국내와 달라질 수 있어 호환 가능 여부 확답 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.