[ 답변완료 ] hyun*** 2022.08.02
[ 불량상품 문의 ] 과부하 같은데요??
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상 제품 사용 환경 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
1. 코드 사용 시 벽면 코드 또는 멀티탭으로 사용하셨는지 확인 부탁드리며, 멀티탭의 경우 몇 구 이상 장착하여 사용하셨는지 확인 부탁드립니다.
2. 이전에도 해당 소형가전 이외에 다른 소형가전제품 사용 시 동일 증상 발생되었는지 확인 부탁드립니다.
제품 자세한 확인은 제품 수거 후 담당 부서에서 제품 검수 후 안내 도움드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
담당 부서에서 제품 회수/검수 이후에 고객님께 연락드릴 예정이며, 검수 진행시 정상 제품일 경우 반송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
진행을 원하실 경우 고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역(주문번호 또는 영수증),
제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 사진 첨부하여 재문의 부탁드립니다.
확인 후 안내 도와드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.08.02
[ 불량상품 문의 ] 제품불량.as문제
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
원하시는 서비스로 원할하게 안내드리지 못해 다시 한번 죄송합니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
소형 가전 관련하여 담당부서 별도로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.08.01
[ 불량상품 문의 ] 정말 황당하네요!
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
오랜시간 기다리셨으나 원한하게 안내드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의 사항은 소형 가전 관련하여 담당부서 별도로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.08.01
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mho6*** 2022.07.31
[ 불량상품 문의 ] 타쇼핑몰구매는 A/S 가 안되나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.