좋은 것을 담다 락앤락

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.

원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

본 제품이 정상 가동 시, 어댑터의 표면온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다.

KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

담당부서로 내용 전달하였으며,

저희 락앤락 소형 가전 제품의 경우

6월부터 수리접수로 안내드리고 있어,

수리 비용과 자세한 접수 기간은

순차적으로 연락드리고 있어 시간 양해 부탁드립니다.

내용 확인후 빠르게 연락드릴수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.07.29

중간에 연결하는 어댑터가 너무 뜨거워 걱정인데요~이거 정상이 맞나요? 정도껏 뜨거워야 걱정을 안할텐데 이러다 합선으로 불이라도 날까 걱정입니다.
아무리 생각해도 정상은 아니거 같은데 답변 부탁해요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

본 제품이 정상 가동 시, 어댑터의 표면온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다.

KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.

부속품 관련 담당부서 별도 안내드리고 있어 접수 진행을 원하실 경우

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 재문의 부탁드립니다.

확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.