[ 답변완료 ] qig4*** 2022.07.27

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

재고 품절로 인해 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

2022072512265317693 주문 건 담당 부서로 내용 전달하였으며, 취소 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] qig4*** 2022.07.27

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

20220725NP4340087546 주문번호 확인이 어렵습니다.

번거로우시겠지만 주문하신 내역 사진 첨부해주시면 주문건 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.07.27

[ 불량상품 문의 ] as가 유료인가요? 가능하긴 한건가요?

산지 두달도 안돼서 냉장이 안됩니다.

다른 문의에 유상수리란 얘기가 있어서 문의드립니다.

쓰레기냉장고가 가장 필요한 계절인데 수리한다고 보내고 받느라 시간 허비할거 생각하면 비용까지 지불하면서 수리받아야하나 고민해봐야잖습니까.
유상수리인지 무상인지 확실하게 답변주세요.

소형가전 고장나면 수리 안되는 경우를 많이 봤습니다. 사측에서도 뭐가 문제인지 파악 못하고 있기도 하구요.

귀사에서는 지금 냉장 안되는 현상에 대해서 원인과 해결책을 알고 계신건가요?

수리하고도 안되면 그다음은 어떻게 처리하시나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

수리 접수의 경우 담당부서 확인 후 고객님께 연락 드릴 예정으로 접수 전 유,무상 부분 정확하게 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

해당 증상은 내용 전달 후 담당부서에서 별도로 연락드리고 있습니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 접수 진행을 원하실 경우

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역(주문번호 또는 영수증),

제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 사진 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다. 




[ 답변완료 ] qig4*** 2022.07.26

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락입니다.

번거로우시겠지만 2022072211225817640 주문 건 배송 완료로 확인되어 문의하시는 주문번호 기재해 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.07.26

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

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