[ 답변완료 ] vill*** 2022.05.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] with*** 2022.05.13

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님!

락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다. 


문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품은 평균 소음은 28dB이며, 

번거로우시겠지만 제품 설치 장소의 바닥이 약하거나 제품이 불안정하게 놓여져 있지 않은 지 확인 부탁드립니다. 

또한, 제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주시거나, 제품 뒷면이나 위에 다른 물건이 올려져 있지 않은 지 확인 부탁드립니다. 


해당 제품 어댑터의 경우,

제품 정상 가동 시, 어댑터의 표면 온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다. 

KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.


항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,

고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.

[ 답변완료 ] gkal*** 2022.05.12

[ 기타문의 ] 재입고

흰색 이번주내로 재입고되나요?
그리고 블로그 보면 사람마다 사은품 되게 다양하게 받았던데.. 구매시 사은품 있나요??
저번주에 금토일이였나 주말마다 사은품주는 이벤트 한다고 이벤트페이지에서 봤던것 같은데 이번주에는 안하나요..?
그리고 안에 내통만 (실제 음식물 넣을수있는 부분) 높이가 어떻게 되나요? 상세페이지에는 제품전체 높이밖에 없는것 같아서요!

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님!

락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다. 


문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품은 안타깝게도 현재 품절 상태이며,

정확한 입고 일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드될 예정이며,

재입고 알림을 설정해 두시면 빠르게 소식을 받아보실 수 있습니다 :) 


또한, 당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은, 이벤트성으로 진행되거나 상시 할인 세일되는 건이 있습니다.  

제품의 재고량 여부 또는 입고시기 등 여러가지 사항이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되고 있습니다. 

따라서 고객님들께 이벤트, 세일 일정은 정확한 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


참고로, 문의하신 제품 내통 높이는 15.5Cm입니다. 


항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,

고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.

[ 답변완료 ] mya9*** 2022.05.11

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님!

락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다. 


우선 저희 락앤락 제품을 믿고 구매해주셨을텐데 불편드려 죄송합니다. 

번거로우시겠지만, 문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품 증상 영상을 10초 가량 촬영 후 [ 1661-2997 ] 번호로 전송 부탁드립니다. 


영상 전송 후, [ 1:1 문의 게시판 ]에 고객님 휴대폰 번호와 함께 재문의 주시면 

최대한 빠른 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  


항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,

고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.

[ 답변완료 ] myca*** 2022.05.11

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님!

락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다. 


우선 저희 락앤락 제품을 믿고 구매해주셨을텐데 불편드려 죄송합니다. 

번거로우시겠지만, 문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품 증상 영상을 10초 가량 촬영 후 [ 1661-2997 ] 번호로 전송 부탁드립니다. 


영상 전송 후, [ 1:1 문의 게시판 ]에 고객님 휴대폰 번호와 함께 재문의 주시면 

최대한 빠른 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  


항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,

고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.

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