[ 답변완료 ] vill*** 2022.05.17
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.05.13
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님!
락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다.
문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품은 평균 소음은 28dB이며,
번거로우시겠지만 제품 설치 장소의 바닥이 약하거나 제품이 불안정하게 놓여져 있지 않은 지 확인 부탁드립니다.
또한, 제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주시거나, 제품 뒷면이나 위에 다른 물건이 올려져 있지 않은 지 확인 부탁드립니다.
해당 제품 어댑터의 경우,
제품 정상 가동 시, 어댑터의 표면 온도는 최고 60℃(평균 40~50℃)로 따뜻한 수준입니다.
KC인증 완료된 어댑터이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,
고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.
[ 답변완료 ] gkal*** 2022.05.12
[ 기타문의 ] 재입고
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님!
락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다.
문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품은 안타깝게도 현재 품절 상태이며,
정확한 입고 일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드될 예정이며,
재입고 알림을 설정해 두시면 빠르게 소식을 받아보실 수 있습니다 :)
또한, 당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은, 이벤트성으로 진행되거나 상시 할인 세일되는 건이 있습니다.
제품의 재고량 여부 또는 입고시기 등 여러가지 사항이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되고 있습니다.
따라서 고객님들께 이벤트, 세일 일정은 정확한 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
참고로, 문의하신 제품 내통 높이는 15.5Cm입니다.
항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,
고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.
[ 답변완료 ] mya9*** 2022.05.11
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님!
락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다.
우선 저희 락앤락 제품을 믿고 구매해주셨을텐데 불편드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품 증상 영상을 10초 가량 촬영 후 [ 1661-2997 ] 번호로 전송 부탁드립니다.
영상 전송 후, [ 1:1 문의 게시판 ]에 고객님 휴대폰 번호와 함께 재문의 주시면
최대한 빠른 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,
고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.
[ 답변완료 ] myca*** 2022.05.11
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님!
락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다.
우선 저희 락앤락 제품을 믿고 구매해주셨을텐데 불편드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 문의하신 [ 음식물 쓰레기냉장고 3L ] 제품 증상 영상을 10초 가량 촬영 후 [ 1661-2997 ] 번호로 전송 부탁드립니다.
영상 전송 후, [ 1:1 문의 게시판 ]에 고객님 휴대폰 번호와 함께 재문의 주시면
최대한 빠른 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,
고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.