[ 답변완료 ] with*** 2022.04.28
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
선수거후 검수 진행후에 빠르게 확인후 고객님께 내용 안내드릴수 있도록 하겠습니다.
담당부서로 전달드렸으며, 이전 제품 재포장 부탁드립니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니
기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.28
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 정보 확인 감사드립니다.
말씀주신 증상 정확한 확인을 위해 선수거후 제품 확인후 고객님께 안내드려도 괜찮을지
재문의 시 말씀 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.27
[ 불량상품 문의 ] 아래글 답변대로해도 안됩니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후
구매내역(주문번호 또는 영수증),제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.
도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.27
[ 불량상품 문의 ] 아래글 영상첨부합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다 :)
전원 연결 후 삐 소리가 나며 불이 들어온 후 꺼지는 부분 정상으로 확인됩니다 :)
하지만 이후 전원 버튼을 누를 시 반응이 정확히 확인되지 않아 전원 버튼 눌러주실 때 살짝 힘을 주어 한 번만 꾹 눌러서 사용 부탁드립니다.
이후에도 전원이 들어오지 않는다면 재문의 부탁드립니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.26
[ 불량상품 문의 ] 작동이 안돼요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )