[ 답변완료 ] vbb8*** 2024.09.25

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 구성품 확인 시 별도 전용 가방은 없는 점으로 확인됩니다. 

사용 후에는 전원 플러그를 뽑고 제품이 완전히 식은 후 세척 및 보관 부탁드립니다. 

전용 보관 가방의 경우 소형 가전 부서로 별도 판매하고 있으며, 

자세한 구매 관련 상담은 소형 가전 부서 통해 가능하여 번거로우시겠지만, 080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전 부서로 유선 상담 진행 부탁드립니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] vbt2*** 2024.08.16

[ 색상 문의 ] 화이트 재입고

안녕하세요.

화이트 재입고는 안되나요?

네이버 쇼핑에서는 화이트 재입고된거같은데,
공식몰에서는 안된 것 같아 문의드립니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


해당 제품 화이트 색상은 미판매되고 있으며 네이비 색상만 자사몰에서는 단품으로 판매중으로 안내드립니다.


만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dubu*** 2024.06.28

[ 기타문의 ] 스텐전골팬

스테인레스 스틸 정확히 재질이 무엇인가요?
304 소재인지 확인하고 싶어요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


전골팬 재질 - STS304 입니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] jti9*** 2024.04.27

[ 불량상품 문의 ] 그릴팬 재구매 불가하다는 답변 잘 들었습니다.

락앤락이라면 나름 인지도 있는 브랜드라 생각하고 믹서기며 밀폐용기며 구입해서 사용했습니다. 근데 멀티쿠커 그릴팬 재구매 문의했는데 부속품은 재구매 불가하다는 답변 받았습니다. 그럼 버리라는건가요? 솔직히 몇번 사용도 안했는데 그으름 생기고 코팅 벗겨지고 해서 그릴팬만 재구매해서 사용하면되지 이해해서 넘어가려했는데 화가 나네요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


소형가전 부서 확인 시 재구매가 불가능 한 것은 아니나 

자재 재고 여부에 따른 부분으로 확인됩니다.  

모델명에 따라 재고가 달라 다시 한 번 소형가전부서와 통화 진행을 원하시면

구매처 및 구매처 주문번호(오프라인의 경우 구매 영수증), 모델명, 통화 가능하신 연락처 말씀 주시면 꼼꼼한 상담 진행 되도록 소형가전 부서로 전달드리겠습니다. 

  

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] jti9*** 2024.04.16

[ 기타문의 ] 그릴팬 구매가능할까요?

그릴팬이 타고 코팅이 벗겨져서 재구매하고 싶은데 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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