[ 답변완료 ] jti9*** 2024.04.27

[ 불량상품 문의 ] 그릴팬 재구매 불가하다는 답변 잘 들었습니다.

락앤락이라면 나름 인지도 있는 브랜드라 생각하고 믹서기며 밀폐용기며 구입해서 사용했습니다. 근데 멀티쿠커 그릴팬 재구매 문의했는데 부속품은 재구매 불가하다는 답변 받았습니다. 그럼 버리라는건가요? 솔직히 몇번 사용도 안했는데 그으름 생기고 코팅 벗겨지고 해서 그릴팬만 재구매해서 사용하면되지 이해해서 넘어가려했는데 화가 나네요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


소형가전 부서 확인 시 재구매가 불가능 한 것은 아니나 

자재 재고 여부에 따른 부분으로 확인됩니다.  

모델명에 따라 재고가 달라 다시 한 번 소형가전부서와 통화 진행을 원하시면

구매처 및 구매처 주문번호(오프라인의 경우 구매 영수증), 모델명, 통화 가능하신 연락처 말씀 주시면 꼼꼼한 상담 진행 되도록 소형가전 부서로 전달드리겠습니다. 

  

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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