[ 답변완료 ] star*** 2024.11.11

[ 기타문의 ] 뚜껑이 비틀어졌는데 뚜껑만 구매가능할까요? ㅠㅠ

엇그제 구매했는데 라벨에 식기세척기 사용금지라는 내용이 없어서 식세기에 돌렸더니 뚜껑이 뒤틀려서 사용할수가 없게 됐네요 ㅠㅠ 뚜껑만 따로 구매가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(용기 바닥 또는 뚜껑에 각인 되어있는 영문 3자리+숫자 3~4자리/LST000) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


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