안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 제품은 사면 결착 뚜껑으로 뚜껑 안 닫힐 경우 양쪽 동시에 닫아서 사용 부탁드립니다.

또한 고무 패킹이  정상 결착 되지 않을 경우에도 뚜껑이 잘 안닫힐 수 있어 재결착 진행 후 뚜껑을 닫아보시기를 부탁드립니다.

그래도 뚜껑이 닫히지 않을 경우 번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.