[ 답변완료 ] qny5*** 2024.07.30

[ 불량상품 문의 ] 상판교환문의 언제 처리해주시나요?

언제까지 기다려야 하나요?

안녕하세요 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님 락앤락입니다.

제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

관련 내용 확인하여 교환으로 도움드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

주문건 관련 교환 자세한 문의는 1:1 문의글로 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] qny5*** 2024.07.26

[ 불량상품 문의 ] 상판교환

나무 상판 일부가 곰팡이 핀것처럼 색이 이상해요
상판만 교환해주세요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

빠르게 확인 후 답변 안내드리지 못해 죄송합니다.

담당 부서로 제품 불량 여부 확인 중에 있어 확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] njq5*** 2024.07.24

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.


락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

cj대한통운 5928-4408-8682 7월 24일 출고 진행된 점으로 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] kyi0*** 2024.07.20

[ 기타문의 ] 가격

분명 31700원 결제했는데 주무배송의 결제확인은28700원으로 되어있어요.어찌 된건지요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 주문 건 결제 금액이 28700원으로 무료 배송기준 3만원 이상이시나

3만원 미만 구매하셔서 3000원 배송비 부담되시어 31,700원 결제 된 점 참고 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] is23*** 2024.07.04

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


문의주신 상품 중 화이트 색상은 일시 품절로 확인되며, 그레이 색상은 현재 구매가 가능합니다.


현재 품절된 화이트 색상은 정확한 입고 일정 안내어려워, 상품 상세페이지 > 옵션 선택에서 품절 된 색상 > 재입고 알림 신청해주시면 상품 입고 시 고객님께 문자 안내드리고 있습니다.


만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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