안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡 웨어 제품은 사용 환경에 따라

코팅이 벗겨지거나 온도 변화에 따라 부풀어 오를 수 있습니다.

강불로 조리 시 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드리며,

오랜 시간 예열 또는 가열하는 경우 변형에 의해 코팅이 올라올 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

다만 짧은 기간 사용해 주신 부분으로 양해해 주신다면 예외적으로 

새 제품으로 교환 도움 드리려고 하나 이전에 받아보셨던 상품이 아닌 대체 상품으로 출고 

도움으로 드리려고 하여 괜찮으실까요? 

아래 링크 첨부해 드렸습니다. 확인 후 말씀 부탁드리겠습니다. 

CAF2404 [온라인전용]고급스러운 빛을 내는 로즈골드 IH인덕션 프라이팬 24cm

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=66421

소중한 고객님의 제품에 대한 의견과 말씀 하나하나 깊게 새겨

더 좋은 품질과 서비스로 준비하겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품을 구매후 불편을 드려 죄송합니다. 

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.

1. 제품: 커브 IH인덕션 프라이팬 24cm

2. 사용한 음식의 종류: 

3. 사용 횟수: 10회 정도 

4. 열원확인: 인덕션 OR 가스레인지

5. 불세기(강, 중, 약) 및 공가열:  

6. 핸들 뒤쪽(로트번호) 이미지 확인 (사진첨부해드렸으니 로트번호 사진 첨부 부탁드립니다.)

7. 구매내역(주문번호) 또는 영수증 사진 첨부

위 항목 기재하여 말씀 주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품을 구매후 불편을 드려 죄송합니다. 

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.

1. 제품: 커브 IH인덕션 프라이팬 24cm

2. 사용한 음식의 종류: 

3. 사용 횟수: 10회 정도 

4. 열원확인: 인덕션 OR 가스레인지

5. 불세기(강, 중, 약) 및 공가열:  

6. 핸들 뒤쪽(로트번호) 이미지 확인 (사진첨부해드렸으니 로트번호 사진 첨부 부탁드립니다.)

7. 구매내역(주문번호) 또는 영수증 사진 첨부

위 항목 기재하여 재문의 시 

번거로우시겠지만 재문의 시 남겨 주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품을 구매후 불편을 드려 죄송합니다. 

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.

1. 제품: 커브 IH인덕션 프라이팬 24cm

2. 사용한 음식의 종류: 

3. 사용 횟수:

4. 열원확인: 인덕션 OR 가스레인지

5. 불세기(강중약) 및 공가열:  

6. 핸들 뒤쪽(로트번호) 이미지 확인 (사진첨부해드렸으니 로트번호 사진 첨부 부탁 부탁드립니다.)

7. 구매내역(주문번호) (자사몰에서 구매하신 내역 확인됩니다.)

위 항목 기재하여 재문의 시 

번거로우시겠지만 상품문의를 잠금 설정하시거나 1:1 문의로 성함, 연락처, 주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )