안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡 웨어 제품은 사용 환경에 따라

코팅이 벗겨지거나 온도 변화에 따라 부풀어 오를 수 있습니다.

강불로 조리 시 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드리며,

오랜 시간 예열 또는 가열하는 경우 변형에 의해 코팅이 올라올 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

다만 짧은 기간 사용해 주신 부분으로 양해해 주신다면 예외적으로 

새 제품으로 교환 도움 드리려고 하나 이전에 받아보셨던 상품이 아닌 대체 상품으로 출고 

도움으로 드리려고 하여 괜찮으실까요? 

아래 링크 첨부해 드렸습니다. 확인 후 말씀 부탁드리겠습니다. 

CAF2404 [온라인전용]고급스러운 빛을 내는 로즈골드 IH인덕션 프라이팬 24cm

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=66421

소중한 고객님의 제품에 대한 의견과 말씀 하나하나 깊게 새겨

더 좋은 품질과 서비스로 준비하겠습니다.

감사합니다 :)