[ 답변완료 ] aql3*** 2024.06.27

[ 기타문의 ] 냉동가능합니다. 파손 될 수 있습니다??!!

밥을 주먹밥 형태로!!!
그렇다면 주의사항에 그런 안내가 있어야 하는거 아닌지?
구매 페이지를 다시보니냉동 보관도 가능하다면서
작은 글씨의 주의 사항은
결국 냉동보관시 파손 될수도 있다는
문구가 적혀있는데..
하물며 공홈 제품설명에는
이런 주의 문구도 없는데..

안내해주신 주먹밥??식 보관을 하면
정말 파손 없이 사용할 수 있다고
장담 하실수 있는지 다시 묻고 싶습니다.

이걸 냉동까지 가능한 제품이라 말할 수 있나요?

“냉동도 가능합니다. 다만 파손 될 수 있습니다.”

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 탑클라스로 문의 주신 것으로 확인됩니다.

해당 제품만 써있지 않지만 탑클라스 판매중 상품 확인 시 대부분 밥을 보관 사용할 경우 주의 사항이 기재 되어 있는 점 참고 부탁드립니다.  

해당 제품을 밥용기로 사용하실 경우 사용하실 수 있는 방법 안내드립니다. 

밥은 많은 양의 수분을 가지고 있습니다. 

밥을 눌러 담거나, 많은 양 담은  경우로 수분팽창으로 제품 무리가 올 수 있습니다.

이로 인해 밥을 가득 담거나 꾹꾹 눌러 담으시면 유리에 무리가 생겨 금이 갈 수 있습니다. 

밥은 용기의 70% 만 담으시고, 용기 측면이 닿지 않도록 주먹밥 형태로 담아 보관해 주시기 바랍니다. 


용기는 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품이지만

강도는 일반 유리와 유사하며,

냉동실 보관 시 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기에 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드리며,

유리 소재이기 때문에 사용 환경에 따라 마찰 또는 제품 흔들림이 심할 경우

스트레스가 누적될 수 있어 장기간 사용을 위해 손 세척 및 유리끼리 겹치지 않도록 부탁드립니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.


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