[ 답변완료 ] mqz7*** 2024.03.18
[ 기타문의 ] 절레절레
안녕하세요 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 제품 부속품 출시 관련하여
원활하게 안내드리지 못해 다시 한번 죄송합니다.
관련 내용은 빠짐없이 담당 부서로 전달드렸으나 출시 일정이
명확하지 않아 기대에 보답해 드리지 못해 사과의 말씀 드립니다.
현재로서는 도움드리기 어려우나 고객님께서 주신 의견은
추후 담당 부서로 전달하여 내부적으로 협의를 거친 뒤
보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mqz7*** 2024.03.18
[ 재고 문의 ] 역시 락앤락
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
소형가전 상품에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
제품 이용에 불편하셨던 부분이나 트레이 관련 불편하셨던 부분이 있으셨을까요?
추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.
제품 개발의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] tim6*** 2024.02.20
[ 기타문의 ] 에후전용 스텐바스켓좀 추가로 팔아주세요
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] fui6*** 2024.02.19
[ 불량상품 문의 ] 락앤락 스팀프라이어 S2 E2 에러 발생
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.
관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어
해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다.
관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만
소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] aak5*** 2024.02.14
[ 기타문의 ] 엘엘랩스 앱 작동안됩니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 소형가전 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 엘엘레시피 재정비를 위해 비공개 상태로 변경되어 현재 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
더 좋은 품질과 서비스로 준비하겠습니다.
감사합니다 :)