락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 사용 시 스팀이 분사되면서 내부의 조리물 잔여 냄새와 섞이는 과정에서 냄새가 날 수 있습니다.

냄새가 발생하실 경우 스팀청소 와 뒤 스케일링을 진행해 주시면 냄새 완화되는 점 안내드립니다 :)

자세한 내용 퀵 가이드 안내드립니다.

https://www.locknlockmall.com/prod/spec_img/EJF896_download.pdf

가이드대로 세척 진행시에도 제품 사용이 어려우시다면

해당 제품 제품 입고 시켜 검수과정이 필요할 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 080-329-3000 2번 소형가전 담당파트 쪽으로 제품 접수 신청 부탁드립니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

소형가전 파트 통화 연결에 어려움이 있으시다면, 

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 재문의 부탁드립니다.

안내받으실 수 있도록 소형가전 담당 파트 측으로 요청하신 내용 빠르게 전달하겠습니다.

감사합니다.