[ 답변완료 ] ggl4*** 2022.11.25

[ 불량상품 문의 ] 교환

비닐 벗기면서
기대를 하고 개봉했더니
이런 상품이 왔습니다.

세번째 사진 보시면
이음새도 (검은색 고무)도
길이가 안 맞고요.

유리깨진거 밟고 화가 나서적어서
다시 수정합니다..

생각해보니
현관앞에 택배상자가
있을때
상자를 묶은 노끈이
하나는 상자를 감싸고
있었고
하나는 그냥 바닥에
떨어져 있었습니다.

제가 주말에만 여기 있고
주중에는 다른곳에 있습니다.
교환을 어떻게 해야하는지
알려주세요.

일단 현관앞에 있으니 가져가시고
제품은 토요일 도착하게
발송부탁드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)



교환 담당 부서로 전달드렸으며, 이전 제품 재포장 부탁드립니다.

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.



지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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