[ 답변완료 ] nzr2*** 2022.11.24

[ 불량상품 문의 ] 원래 소음이 심한가여?

받고 처음 돌려봤는데 삐 하는 소리가 크게 들리더라구요 요리하는 중간에?
그리고 냉동제품 조리법에 써잇는 시간대로하면 그만큼 덜 되는거 같아요 출력이 작은건지..소음 문제만 정상적인건지.확인 부탁드립니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 스팀 프라이어 S2 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


스팀모드 작동 시, 최고 성능인 130도 기준 소음 37~38 db

오븐모드 작동 시, 최고 성능인 230도 기준 예열 후 소음 39~41db으로

조용한 도서관 및 새 지저귐 정도의 소음이 발생하며,

오븐모드를 사용하여 조리를 진행하실 경우 뒷쪽 팬이 빠른속도로 회전하여 

스팀모드 작동의 경우 보다 소음이 약간 더 발생할 수 있습니다. 


또한 처음 제품 작동시 버튼 소리가 아닌 다른 소음 증상이 발생하신다면, 


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.


만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 1:1 문의글로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


앞으로도 지금처럼 애정을 갖고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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