[ 답변완료 ] with*** 2022.08.10

[ 불량상품 문의 ] 불량 수리 맡긴 건 대체 언제 오나요..?

에어프라이어 디스플레이 오류로 동영상 찍어 보내고 열심히 박스 구해다가 택배 수리도 맡겼습니다.
택배 받은 후 연락도 없더라구요..?
의아해서 1:1 문의드리니 소형가전 a/s 번호 알려주셨고 겨우 상담원 연결 했더니 아직 수리가 들어가지도 않았다고 합니다.
언제 될지 모르지만 물량이 많아서이니 기다리라구요.
비싼돈 주고 샀는데 사용도 못 하고 반품도 못 하고 언제까지 기다려야 하나요?
얼마 사용하지도 않았는데 그냥 환불받을 수는 없나요?
또 언제 고장날지 모르는 불량 모델 사용하고 싶지 않고 반품하고 싶은데 방법 없나요?

락앤락 입니다.

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