[ 답변완료 ] chus*** 2022.04.11

[ 불량상품 문의 ] 그릴트레이 사이즈가 안맞네요

트레이로 온 두가지 중에 위쪽에 들어가는 그릴트레이 사이즈가 계속 안맞습니다. 트레이 꺼내면서 음식이 후두둑 떨어져요. 그러려니 쓰려고 했는데 매번 음식이 오븐 바닥으로 떨어져서 요리가 자꾸 망가지네요. 불량상태 사진 찍어드립니다. 사이즈 가로폭이 좀 작아서 자꾸 이런것 같습니다. 여러모로 음식조리는 마음에 들어 잘 쓰려 하는데 부속품들이 조금씩 에러인것 같아요..

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

이전 주문 하신 이력 확인 하여교환 담당부서로 전달드렸으며, 트레이 1개 부속품 출고 예정입니다 :)

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 전화 받아주세요

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )


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