락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 스팀 프라이어 S2 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

<기스 확인>

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

새상품 받아보시고 사용전 발생하셨다면 교환이 필요할수 있습니다.

번거로우시겠지만 사용 어려우실경우 교환접수로 안내드리는점 양해부탁드립니다.

스텐소재로 기본적으로 기스 부분으로 확인되나 만져보았을 때 음푹들어가있거나 유격이 느껴지는 경우 교환이 필요할수 있습니다.

<스팀 세척후 건조 안쪽 세척>

오븐 케어 기능에 건조가 포함되어 있어 별도 건조는 필요없습니다. 다만 

오븐 케어 건조 기능을 사용하셨을 경우, 스팀 배출량이 많아 잔여 물기가 충분히 건조되지 않을 수 있어

내부 열이 식은 다음 면포 등으로 추가적으로 내부 물기 제거가 필요할 수 있습니다 :)

스테인리스 소재 특성상 스팀 고열로 인해 음식 및 물속에 있는 미네랄이나 염류 등으로

물 얼룩이 확인될 수 있으며, 보통 레몬즙이나 구연산/베이킹소다 등 천연세제 등으로 내부를 닦아 주시면

깨끗해지는 점 안내드리고 있습니다 :)

<제품 냄새>

첫 구매 시 냄새를 제거 하기 위해 공회전이 필요합니다. 

조리실에 음식을 넣지 말고 약 160도 15분 동안 오븐 기능을 활용하시거나 “오븐케어” 탈취 기능을 사용해 주세요.

<오븐용용기,스텐용기>

저희 락앤락 제품  내열유리 제품 사용 가능하며 스텐 강종에 따라 변질될수 있으나 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다 :)

앞으로도 지금처럼 애정을 갖고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )