[ 답변완료 ] with*** 2022.03.23

[ 불량상품 문의 ] 소음문제가 또 일어납니다... 제품 설계 문제일까요?

안녕하세요.
제품 구매후 소음이 너무 심하여 교환을 받았는데요,
또 소음문제가 일어납니다...
너무 스트레스네요 ㅠㅠ
상판 덮개의 떨림소리 같은데 기계 설계상의 문제가 아닌가 싶어요. 상판 덮개 부분을 손으로 누르면 소음이 안나요. 제품이 이렇게 불안불안 해서야...쓰기가...

이래서 사람들이 신제품은 피해야한다, 후기로 검증된 제품을 사야한다는 말이 괜히 나온말이 아닌듯 하네요...

설례는 마음에 들떠서 샀다가 스트레스만 왜 이렇게 받는 건지...
영상은 1661-2997 로 보냈습니다.
환불 받고 싶은 마음이 크네요...

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

불편을 드려 죄송합니다.

담당부서로 전달하여 보내주신 영상 확인중에 있어 확인 되는데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

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