안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

락앤락 스팀 프라이어 S2 제품을 구매주셔서 진심으로 감사드립니다.

첨부하신 영상에서와 같이 간헐적으로 소음이 발생한다면 제품 입고시켜 꼼꼼히 확인 후 안내드리겠습니다.

<스팀 히터 소재>

문의하신 히터 부속품은 부식에 강하고 인체에 무해한 식품등급용 알루미늄 소재로 안심하고 사용하실 수 있습니다. 

<스팀 물통과 히터 연결 호스 문의>

스팀 실리콘으로 인체에 무해하고 고열에도 변형이 없는 소재이니 세척 시에만 분리하고 작동중에서 결착하여 사용 부탁드립니다.

<세척방법>

스텐 트레이 양념등 이물질 제거가 어려울 경우 

뜨거운 물에 구연산을 진하게 희석하여 트레이에 부은 후, 눌러 붙은 부분이 충분히 불도록 

1시간 가량 불린 후에 세척하면 보다 깨끗하게 사용하실 수 있습니다.

올스텐 소재의 구성품 특성상 스팀 고열로 인해 음식 및 물속에 있는 미네랄이나 염류 등으로

물 얼룩이 생길 수 있으며, 세척 팁으로 레몬즙이나 구연산/베이킹소다 등 천연세제 사용 등을 안내드리고 있습니다.

<에어프라이어와 오븐 차이>

에어프라이어는 팬이 있어서 강제순환 방식으로 대류현상을 일으켜 뜨거운 공기가 순환하여 음식을 골고루 익히는 방식이며, S2 제품은 

일반적인 오븐의 단점을 보완한 멀티 조리기능으로 음식의 풍미를 살린 요리에 활용하실 수 있습니다.

앞으로도 지금처럼 애정을 갖고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

또 궁금한 점이 있으시다면 언제든 문의하기 게시판을 이용해 주세요~

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )