[ 답변완료 ] lock*** 2023.08.15

[ 불량상품 문의 ] 2번 사용 후 열풍이 안나옴

치킨 가라아게 해먹으려고 자동모드도 해보고 수동모드도 5번씩은 시도해봤는데 찬 바람만 나오고 전혀 요리가 되지 얺습니다
삼겹살 해먹을 때에는 스팀도 위로 많이 나오고 했는데 가라아게 할 때엔 스팀 전혀 나오지 않고 내부 온도 전혀 올라가지 않아 손으로 그릴 만져도 차갑기만 합니다
물 다 채워놨고 의심되는건 예열을 220도 세팅해도 바로 예열메세지거 뜨는거로 보아 온도센서쪽 문제가 있는 것 같은데 as문의드립니다

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

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락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

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