[ 답변완료 ] algh*** 2023.11.09

[ 세탁문의 ] 플라스틱 뚜껑 기스가 너무 많이나요

락앤락몰에서 숨쉬는 스텐김치통 5.3 / 3.8 / 3리터 3개를 구매해서 수령 후 손 설거지를 하고 보니 3개 모두 뚜껑에 기스가 엄청 많이 나있네요. 다음달 김장때 쓸려고 미리 사둔건데 한번도 사용 안했어요.(구매일자 확인해 보세요)
플라스틱 제품 많이 사용해 보았지만 브랜드가 아닌 제품을 사용해도 이렇지는 않습니다.
아무리 플라스틱 제질이라해도 락앤락 이건 너무 실망스럽습니다. 몇년동안 사용한 반찬그릇 뚜껑보다 기스가 많이 나있는건 이해하기 어려워요
철수세미로 닦은것도 아닌데 뚜껑이 온통 기스자국에 기분이 많이 상합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


고객님께서 수령 후 손 설거지를 하셨지만

혹여 상품의 스크레치는 세척하는 과정에서 마찰로 인해 발생될 수 있습니다.

세척 당시에 수세미를 사용하셨다면 사용하신 수세미를 사진 첨부를 부탁드려도 괜찮으실까요?


수세미를 사용하지 않으셨거나 사진 첨부하신 후 말씀 주시면 

고객님께 도움드릴 수 있는 방법이 있는지 확인하여 안내 드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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