[ 답변완료 ] sksm*** 2024.07.09
[ 기타문의 ] 스텐모듈러 시리즈 중금속 검사 증명서 보고싶습니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
락앤락 제품의 경우 식약처(식품 의약안전처)를 통해 사용해도 되는 안전한 제품으로 인증받은 제품으로,
안정성이 검증된 원재료로 제조/생산하고 있어, 안심하고 사용하셔도 좋습니다 :)
재질시험성적서는 개별 고객께 제공되지 않는 자료로 양해 부탁드립니다.
뚜껑은 트라이탄, 마개 PP 소재로 환경호르몬에 안전하며, BPA FREE (비스페놀 A 불검출) 입니다.
용기는 스테인리스 소재로 튼튼한 내구성과 위생적이며,
스크래치와 내부식성과 내구성이 강하고 위생적인 프리미엄 포스코 STS304J1 스테인리스 스틸을 사용한 제품입니다 :)
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hsoo*** 2024.05.11
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
스텐 모듈러 직사각 - 1L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.
현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어
상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tpg8*** 2024.03.03
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.
죄송하게도 해당 모델은 물류 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로
재고 확인이 어려워 현재 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,
다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.
락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rain*** 2024.02.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
문의해주신 제품
뚜껑 모서리 부분을 잘 맞춰 주시고,
양쪽 날개를 동시에 닫아서 결착 시도 부탁드립니다
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다
[ 답변완료 ] flq5*** 2023.10.13
[ 기타문의 ] 내열 온도 문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
해당 제품 스텐용기로 내열 온도 약 500도 이상으로 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.