[ 답변완료 ] eak1*** 2024.05.29

[ 불량상품 문의 ] 냉장고에 넣었는데 물이 뚝뚝흘러요

두병구매햇는데요 물 담아서 냉장고에 넣었더니 결로생기면서 물이 바닥에서 뚝뚝떨어져요.. 온도차가 급격해서 그런가 싶어서 물병 아래 손수건 하나 받쳐두고 자고일어났는데 냉동실까지 물바다가 됐어요 왜이러는건가요? 다른 보관방법이 있는건가요 제 물병이 하자인건가요?
그리고 물병이 반품상품이 온 것 같았어요 테이프 뜯을때 두개가 붙어있더라구요 하나는 칼집이 나있었어요. 상품은 하자없어보여서 그냥쓰려했는데 이런 사항이 있으니...확인 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 1:1문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 1:1문의로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

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