락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

영상 확인 되어해당 제품 사용 시 물을 어느정도 담았는지 확인 부탁드리며,

물과 얼음을 같이 담으셨는지 또는 물만 담았을 시 해당 증상이 발생하시는 것인지 확인 부탁드립니다.

입구 부분 투명한 흰색 실리콘 2개로 안내 도움드리고 있어  해당 실리콘 1개만 들은 것인지 확인 부탁드립니다.

확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.