[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.09
[ 불량상품 문의 ] 배수 불량 및 실리콘 누락
1. 현재 뚜껑을 닫은상태에서 물을 따르면 5~6초 후에는 물이 안나오며, 뚜껑을 열었다 닫았다 해야 연속으로 따라 마실수 있습니다. 이러다 보니 얼음을 넣어놨어도 금방 녹아버리네요. 뚜껑 검은색 실리콘 패킹 세척 해봐도 똑같습니다.
2. 또한, 다른분 상품문의 답글 보니 실리콘이 2개 들어가야 한다고 되어있는데, 제것 또한 1개만 들어가 있습니다!
실리콘이야 물 안새면 모르고 넘어갈수 있었겠지만, 워터저그가 물 마실 때마다 뚜껑을 열고 닫고 해야하는겁니까?
2. 또한, 다른분 상품문의 답글 보니 실리콘이 2개 들어가야 한다고 되어있는데, 제것 또한 1개만 들어가 있습니다!
실리콘이야 물 안새면 모르고 넘어갈수 있었겠지만, 워터저그가 물 마실 때마다 뚜껑을 열고 닫고 해야하는겁니까?
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이전 영상 확인 되어
해당 제품 사용 시 물을 어느정도 담았는지 확인 부탁드리며,
물과 얼음을 같이 담으셨는지 또는 물만 담았을 시 해당 증상이 발생하시는 것인지 확인 부탁드립니다.
입구 부분 투명한 흰색 실리콘 2개로 안내 도움드리고 있어 해당 실리콘 1개만 들은 것인지 확인 부탁드립니다.
확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
비밀번호 확인
게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.