[ 답변완료 ] oko5*** 2024.07.26

[ 기타문의 ] 얼음 가득 오류

얼음 센서 이물질이면
센서 위치가 어디인가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 내부 안 얼음 가득 감지 센서가 제품 안쪽 측면에 있습니다. 

노란색으로 표시한 부분으로 참고 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] fpw4*** 2024.07.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


스테인레스 강종 STS304 재질이 맞습니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] tcq3*** 2024.07.11

[ 기타문의 ] 주문취소

선물하렸는데. 있다고 합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락 제품 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.


불편하시겠지만 7월 11일 제품 출고 되어 배송중으로 확인됩니다. 

출고 송장 확인을 원하시면 문의글 장금 설정 후 말씀 부탁드립니다. 


자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 진행해 주셔야 하며, 

반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tjy3*** 2024.06.17

[ 불량상품 문의 ] As요청

제빙기사서 두번밖에 사용안했는데 얼음통이 꽉찼다고 계속 떠서 제빙이 안되고 있어여 스위치도 껐다 켜보고 이래저래 다해봐도 계속 그러내요 as는 어떻게 받나요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.


기재해주신 내용 확인 시 소형가전 AS 상담이 필요합니다.

다만, 소형가전 부서는 게시판 상담이 어려워 소형가전 담당부서 연락처 안내드립니다.


번거로우시겠지만,  080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전 부서로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] musi*** 2024.06.09

[ 사이즈 문의 ] 제품 무게가 궁금해요

제품 무게가 궁금해요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


문의 해주신 제품 박스 제거 후 제품 순중량은 8.9Kg 박스 포함 시 약 10Kg입니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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