[ 답변완료 ] oko5*** 2024.07.26
[ 기타문의 ] 얼음 가득 오류
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품 내부 안 얼음 가득 감지 센서가 제품 안쪽 측면에 있습니다.
노란색으로 표시한 부분으로 참고 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] fpw4*** 2024.07.17
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
스테인레스 강종 STS304 재질이 맞습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] tcq3*** 2024.07.11
[ 기타문의 ] 주문취소
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
불편하시겠지만 7월 11일 제품 출고 되어 배송중으로 확인됩니다.
출고 송장 확인을 원하시면 문의글 장금 설정 후 말씀 부탁드립니다.
자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 진행해 주셔야 하며,
반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tjy3*** 2024.06.17
[ 불량상품 문의 ] As요청
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.
기재해주신 내용 확인 시 소형가전 AS 상담이 필요합니다.
다만, 소형가전 부서는 게시판 상담이 어려워 소형가전 담당부서 연락처 안내드립니다.
번거로우시겠지만, 080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전 부서로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] musi*** 2024.06.09
[ 사이즈 문의 ] 제품 무게가 궁금해요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
문의 해주신 제품 박스 제거 후 제품 순중량은 8.9Kg 박스 포함 시 약 10Kg입니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.