안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 제품 Q&A 확인 시 

1.얼음이 작게 생기는 경우 처음 생성되는 얼음의 크기가 상대적으로 작을 수 있어 이것은 물의 온도 및 사용 환경에 따라 차이가 날 수 있어 고장은 아닌 점으로 안내드립니다.

2. 얼음이 없는데 얼음 가득 표시등이 켜진 경우

얼음감지센서에 이물질이 묻어 있는지 확인 해주셔야 하며, 통안에 얼음삽이 들어있는지 확인 부탁드립니다.

3. 제빙기 작동하는데 얼음이 만들어지지 않는 경우

얼음제빙속도는 물의 온도와 주변 환경에 따라 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

처음 제빙 시 압축기의 시동 시간과 제빙봉의 차가워지는 속도에 따라 제빙 속도가 느려질 수 있으니 약 15-20분 정도 더 기다려 주시길 부탁드립니다.

해당 부분으로 확인하셔도 증상 확인이 더 필요하실 경우 

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)