[ 답변완료 ] cgf7*** 2023.03.30

[ 불량상품 문의 ] 진공이 안 되는 건 저만 그런가요?

진공이 안 되서 뚜껑이 그냥 열립니다. 처음엔 원래 그런가? 해서 놔뒀는데 아무리 생각해도 아닌 거 같아서 진짜 몇 번을 시도한 끝에 뚜껑을 힘으로 누른 상태에서 진공버튼을 누르니 그제야 진공 상태가 되네요.
이거 원래 이렇게 써야 하는 건지, 아님 제가 받은 제품만 이런 건지 알려주시고요, 원래 이런거라면 진짜 환불 요청합니다. 간편한 원터치라고 소개 하고선 이게 간편합니까? 받은지 3일 정도 된 거 같은데, 그간 비싼 커피 그냥 밖에다 방치해둔 꼴이었네요. 그리고 유리로 된 통에 작지만 흠집 같은 것도 있네요. 진짜 엉망입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 제품에 기대 많으셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

정확한 증상 확인을 위해 당사 고객센터(080-329-3000) 인입 후 2번 눌러 소형가전으로 문의하여 확인 부탁드립니다.

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다.


항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

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