[ 답변완료 ] qdg9*** 2023.08.08

[ 기타문의 ] 슈트 IH인덕션 멀티핸들 set

답변 보고 재문의 드립니다.
홈페이지에 나와있는 제품 설명 동영상과
기존에 구매했던 슈트 IH인덕션 제품 밑판을
보여드리면 완전히 다른 제품인데도 불구하고

답글에
"슈트 IH인덕션 멀티핸들 SET 제품은 인덕션 사용이 가능하도록 바닥면에 스테인리스 판재가 부착되어 있는 제품으로
"바닥면에 트루 와이드 풀인덕션 기술을 적용한 제품입니다" 라고 되어 있습니다.

통스레인레스가 아닌 판재가 부착된 제품이라고 생각하지 못하지 않을까요? 구매자 귀책으로 인정할 수 없습니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



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