안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

스퀘어 IH인덕션 통주물 전골냄비 22x28cm 제품은 완제품으로만 판매되고 있으며, 

완제품 상태로 해외 생산공장에서 입고되고 있어 해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는

냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장드립니다.

강불로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며

열 전도율이 뛰어난 제품으로 중약불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.