[ 답변완료 ] as09*** 2023.09.05

[ 기타문의 ] 뚜껑이요

구입은 ㅋㅍ에서 했는데.. 전자레인지 사용 가능으로 봤는데 2분도 안돌린것같은데 펑거리더니 전자레인지에서 터져서 유리는 안깨졌는데 뚜껑이 부셔졌어요 ... 이런경우는 어떻게 하나요 ?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

바로 한 끼 더 편한 이유식 용기는 뚜껑 스크류 방식으로 

보다 강력한 밀폐가 가능한 제품으로 전자레인지 이용 시 반드시 뚜껑을 열고 사용 안내드리고 있습니다.

뚜껑 결착 후 전자레인지 사용 파손으로 정말 죄송하게도 원할하게 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다만 뚜껑만 사용이 어려우실 경우 예외적으로 as 안내 도움드리고 있습니다.

진행을 원하실 경우 재문의 시 말씀 주시면 뚜껑 as 관련 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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