[ 답변완료 ] rvp4*** 2024.09.16

[ 불량상품 문의 ] 상품 불량 확인 부탁드립니다

이유식 증량을 앞두고 2달전에 구매한 제품인데
이제 사용하려고 꺼내보니
3개중에 1개 제품에 문제가 있어요

1. 뚜껑이 잘 열리지 않고
2. 플라스틱 뚜껑내부에 제조과정에서 들어간 듯한 이물질이 들어가 있어요 (뚜껑 내부 및 외부를 만졌을땐 매끈하게 만져짐, 제조과정에 이물질이 들어간 것으로 고려됨)

교환 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 배송받아 보신 후 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


7월 2일 구매해주신 주문건 리틀럽 더편한 이유식용기 280ml 3P - 베이지  * 수량 1개 


불편하시겠지만 교환으로 번거롭지 않도록 해당 제품의 뚜껑 1개만 발송 도움드리면 괜찮으실까요?


주문 건 정보(성함, 연락처, 주소지)로 보내드려도 될지 말씀 주시면 뚜껑 1개 출고로 접수 도움드리겠습니다.


개인 정보 보호를 위해 비밀글 및 1:1 문의 글로 말씀 부탁드리겠습니다. 


 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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