안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

유리 용기의 경우 내열 유리 소재로 끓는 물에 2~3분이내로 권장드립니다.

 실리콘 뚜껑은 실리콘고무 소재로 열탕 소독 가능하며,

끓는물에 2~3초 넣다 빼는 방식으로 권장 드리고 있습니다.

오래 소독하실경우 제품에 무리가 갈수 있는 점 안내드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)

고객님께서 말씀 주신 상품 현재 재고가 확인되오나 

혹 뚜껑 AS 진행 시 보유하고 있는 재고가 소진될 경우 AS서비스로 도움 드리기 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다 :)

먼저, 문의하신 제품은 뚜껑 실리콘고무, 몸체 내열유리 소재인 점 안내드리고 있으며

고온에 제품에 무리를 줄 수 있어서 끓는 물에 중탕 사용이 어려운 점 안내드립니다.

제품에 유해물질이 검출되는건 아닌지 염려가 되실 수 있습니다만 

락앤락 제품은 공인기관에 인증을 받아 안전성 테스트 통과한 원재료만을 사용하여

환경호르몬이 발생되지 않는 인증된 제품만 판매되고 있으니 안심하시고 이용하셔도 괜찮습니다.

궁금하신 사항은 언제든지 재 문의 부탁드리며,

다양한 제품으로 고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.