[ 답변완료 ] ove4*** 2024.02.25

[ 기타문의 ] 뚜껑만 따로 구매 가능한가요?

안녕하세요.
이 제품 뚜껑만 따로 구매 가능한가요?
기존에 잘 사용하고 있었는데 실수로 파손되어 버려서 새로 필요한 상황입니다.
그리고 만약 구매 가능하다면 락앤락 다른 상품도 같이 주문하면서 배송비 절약하고 싶습니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


고객님께서 말씀 주신 상품 현재 재고가 확인되오나 

혹 뚜껑 AS 진행 시 보유하고 있는 재고가 소진될 경우 AS서비스로 도움 드리기 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 


신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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