락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 기대감을 갖고 구입해 주셨는데,

불편을 드려 죄송합니다.

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡웨어 제품은 사용 환경에 따라 

코팅이 벗겨지거나 온도 변화에 따라 부풀어 오를 수 있으며,

오랜 시간 예열 또는 가열하는 경우 변형에 의해 코팅이 올라올 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

사용 후 불량으로 안내드리긴 어렵지만 사용이 어려우신 부분으로 예외적으로 맞교환 접수 진행 하였습니다.

이전 제품 재포장 부탁드립니다. 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )