[ 답변완료 ] pgy5*** 2024.02.15

[ 불량상품 문의 ] 물이 새요..

아껴뒀다 유치원 가지고 갈려고 꺼냈더니 흡입구, 고무패킹 다 잘 부착되어 있는데 뚜껑 연결부위 쪽으로 계속 새서 가방도 다 버리고 도대체 뭐가
문제인지 아무리 조립해도 안되네요.. 빠진 부속품도 없고 복잡하지도 않은데요.. 이걸 as 받는
방법 밖에 없나요??

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


제품 내부에 고무패킹이 맞지 않게 결착되거나, 뚜껑 결착 시 스크류 방향에 맞지 않게 결착되면 누수 발생할 수 있습니다.

고무패킹 분리했다가 재결착 및 뚜껑 스크류 방향에 맞게 재결착해보시길 권장드립니다. 

해보시고 동일 증상일 경우 다시 말씀 주시면 해당 부분 도움드릴 수 있을지 검토하여 꼼꼼하게 확인해서 안내 도움드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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