[ 답변완료 ] yuri*** 2024.08.05

[ 기타문의 ] 실리콘패킹

아이가2명이고 텀블러 뚜껑 실리콘패킹에 두개다 곰팡이가 생겼어요,, 부품만 구매 하려면 어떻게 해야하나요??

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.



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