[ 답변완료 ] wvr0*** 2024.04.30

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ffg6*** 2024.04.19

[ 불량상품 문의 ] 내부곰팡이

쌀 냉장고 구매한지 일년안되었는데
내부에 곰팡이 덩어리가 생기네요
곰팡이 안생기게하려고 산건데
상온보관보다 더 안좋네요
진공에 냉장기능 맞나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

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[ 답변완료 ] inp3*** 2024.03.22

[ 기타문의 ] 내부 결로

내부 결로가 생겼는데
모르고있다가 어느순간 쌀 색이 변하고
오늘 보니 상한거 같더라구요 ㅠㅠ 다 버렸어요....
진공해제버튼을 아이가 가끔씩 누르는데
그거 때문일수도 있나요? ㅠㅠ

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[ 답변완료 ] lcho*** 2024.03.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

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[ 답변완료 ] so08*** 2024.03.13

[ 불량상품 문의 ] AS처리에 대한 불편함

진공쌀냉장고에 쌀이 덩어리로 곰팡이가 져 AS를 요청하니 평택/안산의 센터를 안내받고 평택으로 처리를 맞겼으나 2주가 지나고 연락이 없어 지난 월요일 연락했더니 물류에 재고가 없어 환불처리를 해준다고한다..
처리에 너무 실망스럽고 불량이 이렇게나 많은 상품을 판매하는것도 좀...
또한번의 실망을 하고 가네요...

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안녕하세요 고객님


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담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


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