[ 답변완료 ] gyum*** 2023.06.10
[ 세탁문의 ] 안쪽 스텐 문의
요즘 이케아 스텐제품들은 연마제 제거해서 나와서
별도로 식용유로 닦아 내지 않아도 사용 가능하던데 말입니다. 연마제 제거 세척을 해야 하는지 문의합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
전해연마 (전기분해 제조)로 만들어지는 제품으로
별도 연마제 제거 작업 없이 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용을 권장드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] game*** 2023.06.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사드리며,
출고지연으로 불편하셨을 마음 충분히 이해합니다.
저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나
주문량 증가 및 물류 시스템 정비 중으로 재고 수급이 늦어져 배송사 지연되고 있습니다.
순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
차후에는 락앤락 이용에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
이번에는 배송지연으로 불편을 드렸지만,
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] mfg9*** 2023.06.04
[ 불량상품 문의 ] 쌀냉장고 해제후 자동진공 되지않음
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tsu1*** 2023.06.04
[ 기타문의 ] 스텐보관통 습기와 물기
통 내부에는 습기가 없어야 맞는거 아닌가요???
쌀이 젖을 정도로 습기가 맺혀있습니다.
제소견으로는 밀폐문제인거 같은데...
쌀꺼내고 닫을때 딸깍하고 잘눌러 확인하며 사용합니다.
신속한 답변바랍니다.
만약 불량이라서 보내야 된다면 보낼 박스같은것은 없으니 포장할 박스를 보내주시거나 막교환을 요청하는 바입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tsu1*** 2023.06.03
[ 기타문의 ] 쌀사은품은 안오나요???
선착순안에 신청한거 같은데요.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
쌀 20kg 사은품 당첨자 확인시 아쉽게도 당첨 여부 확인되지 않아
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 서비스로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
[안내] 락앤락 진공 쌀 냉장고 이벤트(5/12~5/21) 쌀 20kg 사은품 당첨자 35인 안내 공지사항에서 안내드리고 있어 참고 부탁드립니다.
https://www.locknlockmall.com/board/?id=notice&seq=351132
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.