[ 답변완료 ] wlsr*** 2023.05.20

[ 기타문의 ] 진공상태 중에

진공상태 중에 텅하고 소리가나는데 혹시불량아닌가 궁금하네요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] sjb2*** 2023.05.19

[ 불량상품 문의 ] 소음

처음 진동할때의 소음은 이해가 되지만 진동후에도 넘 소음이 심해요.
저만 그런건가요?
펠티어 방식이라 소음이 적다 하셨는데
소음이 진짜 장난아니에요.
동영상첨부가 안되네요 ㅠㅠ

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] wlsr*** 2023.05.18

[ 불량상품 문의 ] 소음문의

진공된후엔 소리가적게 난다고 해서 샀는데소음이 크게나나면교환이가능한가요 ?
그리고 통에서 텅하고 소리가나는데 혹시불량아닌가 궁금하네요
큰맘먹고 필요해서샀데 불량일까봐 우려됩니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] sjb2*** 2023.05.18

[ 기타문의 ] 하자없는

주문했습니다.
검수잘하셔서 하자없는, 불량품 아닌 제품으로 보내주세요.
꼬옥 부탁드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] cff6*** 2023.05.18

[ 기타문의 ] 소음이 커서 밤에 끄는데요~

밤에 끄고 사용하는데 괜찮나여?

소음이 생각보다 심하네요 ㅠㅠ…

큰 냉장고보다 더 시끄러우니 거실에 뒀는데
거실에서 자려니 넘 시끄러워서요~

밤에는 꺼도 괜찮을까요??

다음에는 소음이 좀 많이~ 적었으면 좋겠네요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님,

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


락앤락 진공 쌀냉장고의 냉장은 펠티어 방식으로, 쌀 보관에 최적화된 온도와 환경을 유지합니다.

펠티어 방식은 전류를 흘렸을 때, 전도성 물질의 양 끝에 온도 차이가 발생하면서 냉장이 되는 방식으로

소음이 적은 장점이 있습니다.


소음기준은 제품을 가까이 두고 소리를 듣거나, 밤중에 작동되는 소리가 좀 더 평상시보다 좀 더 크게 느껴질 수는 있습니다.

이 점은 고객님들마다 개개인의 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


제품 전원이 꺼질 경우 온도 및 진공 조절이 어렵기 때문에 제품 사용 시 전원을 켜주시어 사용 부탁드립니다.


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )


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