[ 답변완료 ] wsy3*** 2023.05.13
[ 기타문의 ] 쌀냉장고 사은품건
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락입니다.
분리 출고 되어 흐름 확인되지 않아 답답하셨을 것 같습니다.
배송 흐름 확인 가능하도록
송장 번호 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
택배사: 한진택배
송장번호:4529282529**
배송일정의 경우 배송사 운송 환경에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] lort*** 2023.05.11
[ 불량상품 문의 ] 냉장표시등 점등안됨.
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
소형가전부서로 안내받으신 내용 확인했습니다
진공쌀냉장고 제품만 재포장 해주시면
빠르게 교환처리 될 수 있도록 노력하겠습니다
추가 문의사항이 있으시면
언제든지 재문의 부탁드립니다
감사합니다
[ 답변완료 ] zcg1*** 2023.05.10
[ 기타문의 ] 연마제 냄새
그냥 안닦고 써도 되는 문의에는 중성세제랑 부드러운 스펀지로 닦아라고 되어있던데..
중성세제랑 스펀지로 꼭 안닦고 써도 되는지 답변 부탁드립니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
진공 쌀 냉장고 20kg 내부 쌀이 직접닿는 부분 위생적으로 사용 관리 가능하도록
STS304 소재를 사용하였으며, 저희 락앤락 스테인리스 소재는 전해연마 (전기분해 제조)로 만들어지는 제품으로
별도 연마제 제거 작업 없이 사용 가능한 점 안내드리고 있지만,
가능한 스테인리스 새 제품의 경우
첫 사용시 세척 권장드리고 있어 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] lko2*** 2023.05.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
진공 쌀 냉장고 20kg 제품 재질 관련하여 제품 정보 안내드리고 있어
확인해 보실 수 있도록 사진 첨부드립니다 :)
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69437
[ 답변완료 ] jeon*** 2023.05.02
[ 기타문의 ] 쌀 보관기간 문의
혹시 쌀 보관기간은 기존 진공쌀통에 비해 어느정도 가능할까요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
진공과 냉장기능으로 쌀 보관에 좋은 환경을 제공하기 때문에
쌀의 소비 권장기관과 동일하게 보관하실 수는 있습니다.
다만, 쌀의 상태와 주변 환경에 따라 보관기관은 상이할 수 있으니,
최대한 빨리 섭취하시는 것을 권장 드립니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.