[ 답변완료 ] kum1*** 2024.05.25

[ 불량상품 문의 ] 냉장기능문의

쌀 냉장고 잘 이용하고 있습니다
헌데 사용하다보니 이상한점 있어 문의드립니다

1. 냉장기능이 현저히 떨어졌습니다.
초반에는 내부가 시원하다고 느껴졌었는데 지금은 내부가 덥지않은 정도이고 온도가 많이 높아진게 체감됩니다
정상인걸까요?

2. 진공불량
약 10번중 한번꼴로 뚜껑을 닫았을때 진공이 되지않습니다.
진공소리가 들리나 10분이상 계속 소리가 나서 이상하여 뚜껑을 들어보면 진공되지않고 열립니다
꼭 닫아도 증세는 같았습니다.

As 필요한 사항일까요??

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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